Chính sách Quyền riêng tư

1. Tổng quan & Phạm vi

2. Định nghĩa

• Dữ liệu Cá nhân / Thông tin Cá nhân Có thể Xác định (PII): Tên, email công ty, điện thoại kinh doanh, tên công ty, chức danh, địa chỉ nhà máy/khách sạn vật lý, số ID thuế, chi tiết dự án dịch vụ ăn uống đã gửi
• Dữ liệu Không Cá nhân: Địa chỉ IP ẩn danh, loại trình duyệt, mô hình thiết bị, nhật ký click trang web, dữ liệu ưu tiên cookie, thống kê lưu lượng truy cập tổng hợp
• Người Kiểm soát Dữ liệu: Công ty TNHH Thiết bị Tự động Hạng Giới (Xiamen), đăng ký tại Xiamen, Tỉnh Fujian, Trung Quốc

3. Dữ liệu Chúng tôi Thu thập

3.1 Dữ liệu Được Gửi Tự nguyện (Bạn cung cấp chủ động)

1. Biểu mẫu Yêu cầu Báo giá: Họ và tên đầy đủ, công ty, email liên hệ, WhatsApp/điện thoại, mô hình máy rửa bát mục tiêu, năng lực giờ cần thiết, yêu cầu bố trí bếp, nhu cầu tùy chỉnh hệ thống sưởi, vị trí dự án (khách sạn 5 sao, khu nghỉ dưỡng, nhà máy thực phẩm, chuỗi dịch vụ ăn uống)
2. Tải xuống Sách giới thiệu & Nghiên cứu trường hợp: Email công ty và lĩnh vực kinh doanh
3. Biểu mẫu Dịch vụ Sau bán & Hỗ trợ Kỹ thuật: Số serial của thiết bị máy rửa bát đã mua, mô tả lỗi, địa chỉ lắp đặt
4. Đăng ký Bản tin: Địa chỉ email, lĩnh vực kinh doanh (dịch vụ ăn uống, khách sạn, chế biến công nghiệp)
5. Thư điện tử trực tiếp gửi đến hộp thư bán hàng của chúng tôi

3.2 Dữ liệu Không Cá nhân Được Thu thập Tự động

4. Cơ sở Pháp lý để Xử lý Dữ liệu

1. Sự Đồng ý (GDPR Điều 6(1)(a)): Đối với email marketing, cookie phân tích và theo dõi remarketing
2. Trước khi Thực hiện Hợp đồng (GDPR Điều 6(1)(b)): Xử lý dữ liệu báo giá và dự án của bạn để cung cấp giải pháp máy rửa bát thương mại tùy chỉnh, lập kế hoạch lắp đặt và đề nghị giá
3. Tuân thủ Pháp lý (GDPR Điều 6(1)(c)): Giữ lại hồ sơ giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm tra hải quan xuất khẩu, thuế, chứng chỉ vệ sinh HACCP và NSF
4. Lợi ích Kinh doanh Chính đáng (GDPR Điều 6(1)(f)): Tối ưu hóa chức năng trang web, ngăn chặn tấn công mạng, giải quyết tư vấn kỹ thuật thiết bị, duy trì mối quan hệ khách hàng B2B (không vi phạm quyền riêng tư của bạn)

5. Mục đích Sử dụng Dữ liệu

1. Phản hồi yêu cầu báo giá, gửi giá tùy chỉnh cho máy rửa bát dài, máy dưới quầy, máy rửa khay thu hồi nhiệt và hệ thống rửa hộp
2. Giao sách giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn tuân thủ HACCP, nghiên cứu trường hợp bố trí bếp và tài liệu tính toán chi phí TCO được yêu cầu
3. Cung cấp tư vấn kỹ thuật trước bán hàng, thiết kế hệ thống sưởi tùy chỉnh và hướng dẫn bảo trì sau mua hàng
4. Gửi cập nhật ngành, sản phẩm mới ra mắt và tin tức tuân thủ vệ sinh qua bản tin (tùy chọn hủy đăng ký được bao gồm trong mỗi email)
5. Khắc phục lỗi kỹ thuật trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng cho người mua thiết bị dịch vụ ăn uống
6. Xác minh danh tính khách hàng để hỗ trợ sau bán hàng, dịch vụ bảo hành và cung cấp phụ tùng
7. Tuân thủ quy định xuất khẩu của Trung Quốc, các lệnh trừng phạt thương mại quốc tế và tiêu chuẩn kiểm tra của cơ quan sức khỏe địa phương
8. Ngăn chặn việc gửi báo giá gian lận, spam và truy cập trang web độc hại

6. Chia sẻ Dữ liệu & Nhà Xử lý Bên thứ ba

6.1 Nhà Xử lý Dịch vụ Được Ủy quyền (Hợp đồng Xử lý Dữ liệu Đã Ký)

• Nhà cung cấp hosting đám mây & giao email (lưu các gửi biểu mẫu hỏi thăm)
• Nền tảng phân tích trang web và quản lý sự đồng ý
• Đại lý logistics & xuất khẩu (chỉ cho các đơn hàng đã hoàn thành, để sắp xếp giao hàng thiết bị)
• Nhà xử lý thanh toán bên thứ ba (nếu thanh toán đặt cọc báo giá trực tuyến được kích hoạt)
   
  Tất cả các nhà xử lý đều bị ràng buộc theo hợp đồng về confidentiality, tối thiểu hóa dữ liệu và quy tắc lưu trữ an toàn.

6.2 Phổ biến Pháp lý Bắt buộc

6.3 Tái cấu trúc Kinh doanh

6.4 Chia sẻ Sự Đồng ý Rõ ràng

7. Lưu trữ Dữ liệu & An toàn

7.1 Quy tắc Thời gian Giữ lại

• Dữ liệu báo giá hỏi thăm: Lưu trữ trong 5 năm sau lần liên lạc cuối, sau đó ẩn danh/xóa an toàn
• Hồ sơ khách hàng đơn hàng hoàn thành (hóa đơn xuất khẩu, hồ sơ lắp đặt): Giữ lại 10 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý thuế và xuất khẩu
• Địa chỉ email bản tin: Giữ cho đến khi bạn gửi yêu cầu hủy đăng ký
• Dữ liệu duyệt web không cá nhân nhật ký máy chủ: Tự động xóa sau 7 ngày lịch
• Hồ sơ ưu tiên cookie: Giữ lại tối đa 12 tháng

7.2 Bảo vệ An toàn

8. Quyền Chủ thể Dữ liệu của Bạn

1. Quyền Truy cập: Yêu cầu một bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ liên kết với danh tính của bạn
2. Quyền Sửa đổi: Sửa chữa thông tin liên hệ kinh doanh, dự án hoặc thiết bị không đầy đủ hoặc không chính xác
3. Quyền Xóa (“Quyền bị Quên”): Yêu cầu xóa vĩnh viễn tất cả hồ sơ của bạn khi không có quy tắc giữ lại pháp lý bắt buộc áp dụng
4. Quyền Hạn chế Xử lý: Tạm dừng giao email marketing hoặc theo dõi phân tích
5. Quyền Di chuyển Dữ liệu: Nhận dữ liệu báo giá và dự án của bạn ở định dạng máy có thể đọc chuẩn
6. Quyền Phản đối: Hoàn toàn từ chối các giao tiếp marketing và theo dõi phân tích bất kỳ lúc nào
7. Quyền Thu hồi Sự Đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cookie hoặc chia sẻ dữ liệu nhà phân phối thông qua Cài đặt Cookie ở chân trang hoặc email

9. Chuyển giao Dữ liệu Xuyên biên giới

10. Bảo vệ Trẻ em

11. Cập nhật Chính sách